Mise en service sur site
services
Notre service d’assistance
DISPONIBLE DU LUNDI AU VENDREDI AFIN DE VOUS AIDER DANS LA CONFIGURATION PRODUITS ET LE SAV
Nous vous proposons un support joignable par mail ou bien par téléphone. Pour un rendez-vous mise en service, contactez notre équipe ou bien remplissez le formulaire en ligne.
description de la mise en service
L’intervention contient :
- Le déplacement d’un technicien
- Le contrôle du câblage
- La configuration complète de votre installation
- La programmation des produits
- Le paramétrage du Cloud et de l’application SmartPlus
- Un rapport rédigé en aval de l’intervention
En amont, il vous sera demandé :
- D’installer tous les appareils
- De câbler toute votre installation conformément à nos documentations
- De valider des pré-requis
- D’être présent le jour même
Référence de services
| MES-AK | Mise en service d’une journée |
| MES-AK1/2 | Mise en service d’une demi journée |
| DEP-IDF | Forfait déplacement Ile de France |
| DEP-PROV | Forfait déplacement Province (hors IDF et Aquitaine) |
| DEP-PAQ | Forfait déplacement Aquitaine |
| ASS-TEL | Assistance téléphonique de 2h sur rendez-vous |
| PRE-CONFIG1 | Pré-configuration atelier, de 1 à 20 produits |
| PRE-CONFIG2 | Pré-configuration atelier, de 21 à 50 produits |
| PRE-CONFIG3 | Pré-configuration atelier, de 51 à 100 produits |